Der Agent Day 2009 steht unter dem Motto „Hart am Wind, auf KURS bleiben“. Der generelle Tehmenschwerpunkt des Agent Day 2009 ist „Erfolgreiches Personalmanagement im Call Center“. In Zeiten der Krise werden fast überall Personalkosten reduziert! Vor diesem Hintergrund ist das Call Center Management ganz besonders gefordert eine perfekte Ressourcenplanung vorzunehmen, die Fluktuation niedrig und die Mitarbeiter motiviert zu halten, sowie eine perfekte Performance und Qualität nach innen und außen zu bieten. Erfahren Sie an einem spannenden Konferenztag von hochkarätigen Branchenprofis, wie Sie diese komplexen Herausforderungen erfolgreich meistern. Informieren Sie sich, welche Indikatoren relevant sind und wo die Benchmarks liegen. Diskutieren Sie mit und lernen Sie von den führenden Köpfen der Profession.
Agent Day 2009 | Call Center Fachkongress
Datum: 22.09.2009 | Zeit: 9:00 – 18:00 Uhr
Veranstaltungsort: Blaha-BIZ
Klein-Engersdorfer Str. 100 | A-2100 Korneuburg
Infos unter: office@callcenterforum.at
Tel.: +43/676/7827111 | Christine Kobale